Sipariş aşamaları; “Ürün Hazırlanıyor” verilen siparişin işleme alındığına dair yapılan bilgilendirmedir. “Ödeme Alındı” siparişinize ait ödeme yönteminin “Havale/EFT” olarak seçim yapıldığı ve ödemenin tarafımıza ulaştığı bilgisidir. “Kargoya Verildi” siparişinizin kargo firmasına teslim edildiği bilgisidir. Bu aşamada kargo takip numaranız beyan ettiğiniz iletişim numarasına SMS yoluyla kargo firması tarafından iletilmektedir. “Teslim Edildi” siparişinizin tarafınıza teslim edildiği bilgisidir.

Siparişlerime not ekleyebilir miyim?

Satın alımınız sonrasında müşteri destek uzmanlarımıza iletişim kanallarımız aracılığıyla ulaşarak notunuzu sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.

İletişim bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

İletişim bilginizde değişiklik gerçekleştirmek için; web sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Hesabım” yazısına tıkladıktan sonra iletişim bilginizin bulunduğu alanda değişiklik yapabilirsiniz.

Kayıtlı Adresimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Adres değişikliği gerçekleştirmek için; web sitemizin sağ üst kısmında bulunan “Hesabım” yazısına tıklayarak açılacak ekranda “Adreslerim” yazısına tıklayarak adres bilgilerinizin bulunduğu ekrana giriş yapmanız gerekmektedir. “Yeni Adres Ekle” butonu aracılığıyla yeni bir adres ekleyebilir ya da “Düzenle” butonu aracılığıyla mevcut adres bilginizde değişiklik yapabilirsiniz.

Üyeliğimi İptal Edebilir Miyim?

Üyelik iptal süreçleriyle ilgili olarak 02129930242 numaralı resmi çağrı merkezi hattımız üzerinden ya da www.goldanalytixturkiye.com adresli internet sayfamız aracılığıyla canlı sohbet kanallarımız üzerinden müşteri destek uzmanlarımıza ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Şifremi Değiştirebilir Miyim?

Üye girişinizin ardından sağ üst kısımda bulunan “Hesabım” yazısına tıklayarak açılacak pencerede “ŞİFRE DEĞİŞTİR” bölümü aracılığıyla mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Hasarlı Ürün Teslim Alırsam Ne Yapabilirim?

Siparişleriniz paketleme esnasında yüksek çözünürlüklü kameralar eşliğinde kayıt altına alınarak hazırlanmaktadır. Siparişinizi teslim aldığınızda; paketinizi kamera kaydı eşliğinde kontrol edip, hasarlı ürün tespiti sonrasında iletişim kanallarımız aracılığıyla müşteri destek uzmanlarımıza ulaşabilirsiniz.

Kargo Süreci Nasıl İşliyor?

Hafta içi 16.00’dan önce oluşturulan siparişleriniz herhangi bir mücbir sebeple karşılaşılmaması durumunda aynı iş günü içerisinde kargo firmasına adınıza faturalı ve sigortalı olarak “Tam Gizli” bir paketlemeyle teslim edilmektedir.

Standart Teslimat Süresi Ne Kadar?

Tüm siparişleriniz mümkün olan en kısa süre içerisinde kargo firmasına teslim edilmekte olup taşıma süresi kargo firması yükümlülüğü kapsamında 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Kredi Kartına Taksit Oluyor Mu?

Altın Tespit Cihazında peşin fiyatına 3 taksit imkanı bulunmaktadır. 

Havale ile Ödeme Nasıl Yapabilirim?

Havale ve EFT ödemelerinizi mobil bankacılık uygulamanız aracılığıyla alıcı ismi ve açıklama bölümünde sipariş numaranızı yazarak gönderim sağlayabilirsiniz. Havale gerçekleştirirken mutlaka alıcı adı bölümüne “AGADIGITAL ELEKTRONİK MAĞAZACILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ” adını yazmanız gerekmektedir. Havale/EFT ödemesi siparişin oluşturulduğu an itibariyle 60 dakika içerisinde gerçekleştirilmelidir. Ödemeye ait açıklama bölümüne sipariş numaranızı belirtmeniz durumunda sistem tarafından otomatik kontrol ve onay gerçekleştirilmekte olup herhangi bir desteğe ihtiyacınız olması halinde iletişim kanallarımız aracılığıyla müşteri destek uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.